Jak poznat kvalitní web: 7 znaků, že vás vývojář nešidí

Váš web je často první kontakt zákazníka s vaší firmou. Když je to vizitka plná chyb a pomalá jako želva, můžete na potenciální klienty rovnou zanevřít. Kvalitní web ale dokáže zvýšit důvěru, přilákat návštěvníky a zlepšit konverze. V tomto článku se dozvíte sedm jasných indikátorů, podle kterých poznáte, že váš vývojář opravdu odvádí poctivou práci a vaší firmu nešidí. Nahlédneme „pod pokličku“ webu – ověříme rychlost, design, bezpečnost i další parametry. Po přečtení budete vědět, jak pečlivě zkontrolovat, zda web splňuje současné standardy.

1. Responzivní design a mobilní optimalizace

Dnes více než 60 % internetového provozu tvoří mobilní zařízení. Pokud vývojář web přetvořil jen pro počítač a na mobily ho boříte podobně jako nesprávně napsanou strategii, obchod vám uniká. Kvalitní web se přizpůsobí jakémukoli displeji – rozvržení, obrázky i menu se pohodlně zobrazí na tabletu i telefonu. Otevřete svůj web na mobilu a zkontrolujte, zda je text čitelný a elementy (tlačítka, menu) plně funkční. Pokud musíte zoomovat nebo hororově přecházet doprava-doleva, vývojář vás možná nešetřil ve vývoji responzivní verze. Správně otestovaný web by měl mít fluidní síťový design, breakpointy pro různé šířky, dotykové prvky dostatečně velké na tapnutí a nesmí chybět metatag pro mobilní zobrazování. V opačném případě vysoký podíl mobilních uživatelů skončí u konkurence.

2. Rychlé načítání stránek

Návštěvníci jsou netrpěliví – pokud web načítá déle než 3 sekundy, zhruba 53 % lidí stránku rovnou opustí. Špatný vývojář často „naplní“ stránku obrkovými animacemi, nepřehlednými pluginy nebo obřími fotkami bez komprese. Kvalitní web místo toho úsporně načítá obsah: obrázky má zmenšené na rozumnou velikost (např. formáty JPG/WEBP), skripty a CSS jsou minifikované, a je nastaveno prohlížečové kešování. Ověřte si to jednoduchým testem – narazili jste na stránku, která se dlouho nenačítá, nebo dokonce „zamrzá“? Pak máte jistotu, že na optimalizaci výkonu zapomenuli. Správný vývojář vám nasadí web na kvalitní server (ne pádlo hosting) a případně použije CDN. Bez podobné péče riskujete, že si návštěvník raději otevře Facebook, než aby poslouchal vteřiny ztraceného času. Jinak se dá rychlost webu i otestovat pomocí Google Web Speed nástroje: https://pagespeed.web.dev/

3. Bezpečnost (HTTPS) a spolehlivost

Bezpečnost už dávno není doména IT specialistů – běžný uživatel si okamžitě všimne zámku v adresním řádku. Kvalitní web má povinně SSL certifikát, takže adresa začíná „https://“ a Google Chrome nezobrazuje varovný nápis „Not Secure“ (viz fotografie). Pokud na vašem webu chybí zámek, Google uživatele varuje a tři čtvrtiny lidí web při takovém upozornění okamžitě opustí. Navíc bez certifikátu vám vývojář zkrátka nesplnil elementární standard (to ani nepůjde publikovat produkt). Zkontrolujte, zda máte platný certifikát, stránky fungují i v mobilu bez varování a vývojář se nestydí dodat záložní kopie a pravidelné aktualizace systému. Jinak riskujete neplánovaný výpadek či napadení – nešizený odborník naopak nastaví zabezpečení na prvním místě.

4. Optimalizace pro vyhledávače (SEO)

Web, který nikdo nenajde, jako by neexistoval. Základem dobrého SEO je správné technické provedení – a tím nemyslíme kouzla, ale obyčejné HTML značky. Každá stránka by měla mít jasně definovaný <title> a meta popis. Pokud máte všude „Home – Moje firma“ a žádný popisek, není to v pořádku.
Důležitý je také nadpis <h1> – měl by být jen jeden a říkat, o čem stránka je. Další podnadpisy (<h2>, <h3>) pomáhají webu i čtenáři se orientovat. Obrázky bez alternativního textu (alt) zase škodí přístupnosti a SEO zároveň. Fotky na webu by také měly být ve formátu webp, nikoliv jpg nebo png. To, v jakém formátu jsou obrázky na webu vloženy zjistíte tím, že se pokusíte fotografii z webu stáhnout (kliknete na něho pravým tlačítkem a dáte uložit jako). A pokud web používá URL jako ?id=123, místo smysluplných vasefirma.cz/sluzby, ztrácíte plusové body i u Googlu, i u lidí.

5. Moderní design a dobrá uživatelská zkušenost

První dojem uděláte jen jednou – 75 % uživatelů totiž okamžitě posuzuje důvěryhodnost firmy právě podle vzhledu webu. Jestli vás webový designer napodobil špatně upravenou šablonu z roku 2010 nebo obrázkem s low-res logem, s důvěrou je konec. Kvalitní web působí profesionálně: konzistentní barvy, vyvážená typografie a kvalitní fotky. Grafika obrázků je ostrá a relevantní k obsahu, texty jsou přehledné, nadpisy srozumitelné. Neúhledné fonty, příliš malý text nebo do oka bijící barvy jsou jasným signálem, že stránku někdo “četl jen přes rameno”. Podobná nedbalá prezentace zvedne čtenářům adrenalin – podle PwC trpí firmy kvůli nekonzistentním zkušenostem a špatnému UX vyhazovem u 55 % zákazníků. Kvalitní vývojář naopak kontroluje responzivitu menu (v mobilu a na počítači), zbytečné prvky odstraňuje a používá ověřené šablony či knihovny. Pokud se po vstupu na váš web čtenář s nechutí vrátí na Google, zřejmě mu design nedal důvod zůstat.

6. Snadná správa a aktualizace (CMS)

Součástí kvalitního webu bývá redakční systém (CMS), který klientovi umožní do webu bez znalosti kódu přidávat novinky, články či měnit texty. Nebojte se zeptat – pokud vám vývojář při dodání řekne „Aktualizace? No jo… to si znovu zaplaťte za programátora“, dejte ruce pryč. Poctivý web používá například WordPress, Joomla, Drupal nebo jiné CMS a obsah se dá měnit přímo v administraci. Díky tomu nečekáte na každou drobnost, ale dokážete rychle reagovat na dění. Web přitom zůstává přehledný – věnujte pozornost navigačnímu menu (má být logické, aby uživatelé nemuseli hrát na detektiva) a struktuře (adresy a složky by měly být jednoduché). Například: www.firma.cz/kontakt je lepší než firma.cz/page123?ref=3. Vývojář, který se vyhýbá CMS a web vám „zakóduje na stole“, vám dělá složitou budoucnost.

7. Kvalitní obsah a bezchybná čeština

Web by měl být přehledně napsaný – texty v češtině, bez „lorem ipsum“ polí nebo špatného Google překladu. Zkontrolujte pravopis a gramatiku: 42,5 % lidí je, které až vytočí, když najdou překlep. Přečtěte si proto obsah nahlas a dolaďte chyby (to je ta poslední mezera před tečkou, co vaše oči tak nerady vidí). Dobrý vývojář vám sice texty nebude psát od stolu, ale web jinak připomínající učebnici sešitů z osmihodinovky řízení trendů není kvalita. Obsah by měl mít logický průběh – nadpisy, odstavce, případně odrážky – aby se v něm čtenář rychle zorientoval. Obrázky by měly mít titulky nebo alternativní popisy (tagy alt), které napoví vyhledávačům i nevidomým čtečkám, o čem obrázek je. Pokud místo toho web obsahuje rozsypaný text a chybné tabulky, bude vyvolávat dojem polovičatosti. Kvalitní web nevypadá jako prototyp na první pokus – musí mít dotažené detaily.

[FOTO: Příklad textu webu s chybou v češtině]

Shrnutí (checklist)

• Responzivita: Web se korektně zobrazuje na mobilu i desktopu (zařízení mobilů tvoří přes 60 % návštěv).

• Rychlost: Stránky se načítají do 3 sekund (jinak >50 % uživatelů odejde).

• Bezpečnost: Web má HTTPS (pokud ne, ¾ uživatelů ho při varování opustí).

• SEO základy: Titulky, meta popisky i alternativní texty obrázků dávají smysl a web je snadno dohledatelný.

• Vzhled a UX: Moderní a profesionální design budí důvěru (75 % lidí posuzuje kvalitu podle grafiky).

• Správa obsahu: Struktura adres je čistá, menu srozumitelné a web má jednoduchý redakční systém k aktualizaci.

• Obsah a jazyk: Text je logicky uspořádaný, bez gramatických chyb (lidé se rychle odradí od nepřehledného obsahu).

Závěr

Váš web je vizitkou vaší firmy, nenechte si ho udělat odfláknutě. Podívejte se do kódu, zkuste prověřit všechny výše zmíněné body – a pokud si na něco netroufáte, neváhejte požádat odborníka (třeba nás😃) o radu či audit. Kvalitní web s profesionálním přístupem se vyplatí: přinese víc návštěvníků, spokojených zákazníků a lepší image. Máte pocit, že by váš web mohl být lepší? Napište nám nebo si sjednejte konzultaci. Rádi s vámi probereme, jak z vašeho webu vykřesat maximum a poradíme vám, jak web posunout na vyšší úroveň.