Úvod
Lokální SEO je podkapitolou optimalizace pro vyhledávače (tzv. SEO optimalizace) zaměřená na zviditelnění firmy pro zákazníky v jejím okolí (proto ten název lokální). Znamená to, že když někdo hledá například „restaurace České Budějovice“ či „autoservis Praha“, Google mu kromě běžných (webových) výsledků ukáže také mapu se třemi nejbližšími podniky (tzv. local pack), jak ukazuje příklad fotografie pro „restaurace Praha“. Lokální SEO proto zahrnuje úpravy jak na webu (např. městské klíčové slovo v obsahu), tak mimo něj (především v Google firemním profilu). Google má pro místní hledání vlastní algoritmus, který preferuje firmy z dané oblasti. To znamená, že pro firmu v Českých Budějovicích (např. kavárnu, kadeřnictví či autoservis) je výhodné o lokální SEO pečovat – zvýší se šance, že zákazníci z okolí její služby najdou.
Faktory ovlivňující lokální SEO
-
Google firemní profil (GBP): Správně vyplněný Google firemní profil (dříve Google My Business) je základem lokálního SEO. Ujistěte se, že profil obsahuje přesné údaje (název, adresu, telefon – tzv. NAP), otevírací dobu a vhodnou kategorii podniku. Dále profil pravidelně aktualizujte o fotky a příspěvky a aktivně reagujte na recenze zákazníků. Počet a kvalita recenzí mají zásadní vliv na hodnocení v „local packu“. Firmy s úplnými informacemi a mnoha pozitivními recenzemi se v místním vyhledávání zobrazují výše.
-
Zpětné odkazy a katalogy: Důležité jsou lokální citace (zmínky o firmě s kontaktními údaji) ve firemních adresářích. Založíte si účty (zdarma) v ověřených českých katalozích jako Firmy.cz, Najisto.cz, ZlatéStránky.cz, Edb.cz, anebo na portálech typické pro dané odvětví (např. pro gastro tripadvisor.com) a udržujte v nich konzistentní údaje NAP. Konzistence (stejná adresa a telefon) napříč weby Googlu pomáhá vyhledávači správně vaši firmu identifikovat. Kvalitní místní zpětné odkazy z autoritních regionálních webů nebo městských stránek (např. web obce) pak posilují důvěryhodnost a viditelnost firmy. Například odkazy z městských informačních portálů či partnerských podniků (hotely, dodavatelé) mohou zajistit další návštěvníky a zlepšit hodnocení.
-
Webová stránka: Vytvořte svůj web tak, aby vyhledávače jasně rozpoznaly jeho lokální zaměření. Použijte v obsahu a meta znacích název města či regionu (např. „kadeřnictví Plzeň“). Na titulku stránky a v meta popisech uveďte slova související s místem. Dále optimalizujte technické parametry webu – rychlé načítání, bezpečný protokol (HTTPS) a plná mobilní přívětivost jsou nutností. Google penalizuje stránky, které nejsou responsivní nebo se načítají pomalu, což snižuje jejich lokální pozice. Uživatelé v dané lokalitě tak díky dobře optimalizované stránce najdou rychle potřebné informace a budou mít lepší uživatelský zážitek (čímž Google opět zvyšuje vaši důvěryhodnost).
-
Lokalita vyhledávajícího: Fyzická vzdálenost mezi uživatelem a vaší firmou je pro lokální SEO klíčová. Google při zpracování dotazu váží, jak blízko je firma vůči zadané či odhadnuté lokaci uživatele. Proto se firmy v těsné blízkosti vyhledávajícího často zobrazují na předních místech. Například pokud máte pobočku jen v Prachaticích a v Českých Budějovicích ne, je pro vás téměř nemožné konkurenceschopně se zobrazovat klientům přímo v centru Budějovic. Naopak provozovna přímo v Českých Budějovicích má významnou výhodu – bude upřednostněna při lokálním hledání ve městě.
Nejčastější chyby při lokálním SEO
-
Nepřesné nebo nekompletní informace: Podniky často nevytvoří či neověří svůj Google firemní profil. Bez něj se firma vůbec nezobrazí ve výsledcích Map Google. Podobně je chybou nekonzistentní NAP (název, adresa, telefon) v různých katalozích, protože Google pak neví, jakou verzi použít.
-
Ignorování recenzí: Mnoho firem nepožádá zákazníky o hodnocení nebo na recenze vůbec neodpovídá. Přitom pozitivní zkušenosti zvyšují důvěryhodnost a přitahují další zákazníky. Naopak ignorování kritik nebo špatná komunikace může podnik poškodit. A právě při odpovídání na negativní recenze doporučujeme si zachovat profesionalitu (nebýt vulgární) a snažit se situaci řešit mimo Google firemní profil (např. vyzvat zadatele špatné recenze na řešení problému skrz e-mail).
-
Nekvalitní web: Podcenění technické stránky webu – pomalé načítání, chybějící mobilní verze či duplicitní obsah – se bohatě vrátí v horších pozicích. Také absence lokálních klíčových slov či chybějících stránek s místní tématikou (např. stránka o „službách v Brně“) snižuje relevantnost.
-
Duplicitní a chybějící výpisy: Někteří podnikatelé mají v adresářích více účtů či duplicitní záznamy. Google to penalizuje – duplikáty snižují důvěryhodnost a mohou algoritmus zmást. Naopak firma, která je uvedena jen v jednom (autoritativním) výpise, se přiřazuje konzistentněji a lépe obstojí v lokálním vyhledávání.
-
Nevhodná klíčová slova: Příliš obecná nebo irelevantní klíčová slova (např. cizojazyčná nebo se zaměřením mimo lokalitu) vedou k nesprávným návštěvníkům. Firmy by se měly soustředit na konkrétní místní fráze (např. „tvorba webových stránek České Budějovice“ místo jen „tvorba webu“), aby přilákaly zákazníky skutečně z regionu.
Příklad úspěšného využití lokálního SEO
Prakticky to může vypadat třeba takto: malá restaurace v centru Jihlavy si založí a pečlivě vyplní Google firemní profil (s adresou, otvírací dobou, kvalitními fotkami a atraktivním popisem). Zároveň na svém webu (při tvorbě webových stránek) začne používat klíčová slova s lokalitou (např. „nejlepší italská kuchyně Jihlava“) a aktivně sbírá recenze od spokojených hostů. Díky tomu se posune do tzv. local packu a bude obsazovat přední pozice pro lokální dotazy. Jak uvádějí experti, firmy na prvních místech v lokálním vyhledávání přilákají zákazníky, kteří „v danou chvíli hledají vaše služby a jsou od vás pár kroků“. V praxi se pak může stát, že provozovna, která měla jen online objednávky, získá řadu nových návštěvníků právě díky zlepšené viditelnosti na Googlu. Správná optimalizace profilu i webu tak reálně přináší více rezervací, hovorů či osobních návštěv.
Závěr a výzva k akci
Lokální SEO tedy pomáhá firmám být vidět tam, kde na tom záleží nejvíc – ve vlastním městě a okolí. Správně vyplněný Google profil, konzistentní údaje napříč weby, recenze a web s lokálními klíčovými slovy tvoří pevný základ. Začněte jednoduchými kroky – ověřte si profil, sjednoťte informace, podívejte se na svůj web očima zákazníka z okolí. Každé zlepšení se počítá.
